Tingkatkan Mutu Kinerja Petugas Layanan, PLN Gelar Lomba Yantek 2019

digtara.com | MEDAN – PT Perusahaan Listrik Negara berhasil meningkatkan penjualan listrik mereka hingga sebesar 3,6% pada Triwulan I-2019. Hal ini tidak lepas dari upaya PLN untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan listrik dan meningkatkan kinerja operasi.

Baca Juga:

• Tabrak Dump Truk, Mahasiswa Undana Kupang Meninggal di Tempat
• Daftar Harga Emas Pegadaian Rabu 20 September 2023, Antam dan UBS
• Kasat Lantas Polres Sikka Dilaporkan ke Propam, Ini Kasusnya

Pada triwulan I-2019 pula, pertumbuhan produksi meningkat sebesar 332.000 MWH dibanding tahun sebelumnya. Ini mencapai realisasi kinerja yang lebih baik dibanding triwulan I-2018.

Tentunya penjualan listrik ini tak lepas dari pelayanan kepada 3.704.053 Pelanggan, dalam menangani baik gangguan maupun keluhan teknis yang dihadapi. Dalam menangani gangguan dan keluhan tersebut, PLN menyediakan pekerja Pelayanan Teknik (Yantek) sebagai garda terdepan, tentunya dengan peningkatan kinerja yang selalu dibangun dari waktu ke waktu.

Dalam mendukung terus peningkatan mutu kinerja Pelayanan Teknik (Yantek) ini, PLN Unit Induk Wilayah Sumatera Utara menghelat Lomba Yantek 2019 dengan tajuk “Pelayanan Teknik Generasi Milenial Untuk Meningkatkan

Keandalan Distribusi Menuju PLN Sumut Hebat”, yang diadakan pada tanggal 10-12 Juli 2019 bertempat di Gudang Logistik PLN, Paya Pasir, yang diikuti 168 Pegawai PLN dan 62 Pegawai Yantek pihak ke-3 sebagai peserta lomba.

Ajang lomba ini juga merupakan kompetisi yang diperuntukkan bagi para siswa Kampus Yantek, yang diresmikan pada 12 Februari 2019 lalu di Kantor PLN ULP Aek Kanopan, Labuhan Batu Utara, dengan 10 Kampus yang tersebar di seluruh Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) se-Sumatera Utara. Kampus Yantek dibangun sebagai tempat pelatihan dan simulasi untuk pekerjaan pembangunan, pengawasan dan pengoperasian jaringan distribusi, sebab seluruh pekerjaan tersebut harus mengikuti aturan kesehatan dan keselamatan kerja (K3).

Fasilitas di Kampus Yantek, terdiri dari fasilitas jaringan tegangan menengah (JTM konstruksi, peralatan switching dan gardu hubung), gardu distribusi, jaringan tegangan rendah hingga fasilitas alat pembatas pengukuran di rumah-rumah. Kampus Yantek dibangun untuk meningkatkan pemahaman dan kompetensi pegawai PLN, pegawai alih daya, mahasiswa dan siswa magang di PLN.

General Manager PLN UIW Sumut, Feby Joko Priharto mengatakan bahwa lomba ini terdiri dari Pembongkaran dan Pemasangan Kontruksi, Penggantian Suspension Isolator, Penggantian Fuse Cut Out (FSO) dan Lightning Arrester serta Pemasangan kWH Meter Pelanggan 3 Phasa pengukuran tidak langsung.

“Kompetisi diadakan untuk mengukur seberapa besar mutu kinerja yang selama ini diberikan kepada pelanggan dan tentunya akan ada evaluasi dan penilain Juri untuk memberikan value-value baru dalam melayani pelanggan.” Ujar Feby.

Feby menambahkan bahwa saat ini total penjualan kita sampai dengan bulan Mei 2019 adalah sebesar 4.518.000 MWH dengan pertumbuhan paling tinggi adalah Layanan Prioritas sebesar 579,3%. Oleh karena itu sudah pasti secara polaritas positif pelayanan kepada pelanggan harus semakin ditingkatkan agar selain penjualan meningkat, pelanggan dapat merasakan pelayanan PLN yang optimal melalui Pelayanan Teknik (Yantek) sebagai garda terdepan PLN.

[RIL/AS]