Sempat Didatangi Pimpinan Bank, Nasabah Bank NTT Hargai Penyelesaian Lewat Jalur Hukum

Baca Juga:

• Tidak Ditahan Setelah Jadi Tersangka Pencemaran Nama Baik, Perempuan di Manggarai Barat Dikenakan Wajib Lapor
• Hargai Proses Hukum Atas Kasus Kehilangan Uang Dalam Rekening, Bank NTT Sampaikan Permohonan Maaf Pada Nasabah
• Kembalikan Berkas Perkara Dokter Icha ke JPU, Penyidik Polda NTT Tunggu Petunjuk Jaksa

Oleh karena itu, keluarga berharap persoalan tersebut dapat diungkap secara terang melalui proses penyidikan.

"Kami tetap menghargai dan menghormati niat baik pimpinan Bank NTT. Namun, ruang penyelesaian itu tidak lagi hanya menjadi urusan keluarga karena proses ini sudah menjadi kewenangan penyidik," katanya.

Sebelumnya, Direktur Operasional dan SDM Bank NTT, Rahmat Saleh, menyatakan pihaknya memberikan perhatian serius terhadap setiap pengaduan nasabah, terutama yang berkaitan dengan keamanan dana dan transaksi perbankan.

Rahmat mengatakan, Bank NTT menindaklanjuti pengaduan tersebut sesuai mekanisme dan prosedur yang berlaku, termasuk melakukan penelusuran serta pemeriksaan terhadap transaksi yang dipersoalkan agar kronologi kejadian di KCP Baun dapat diketahui secara jelas.

Baca Juga:

• Tidak Ditahan Setelah Jadi Tersangka Pencemaran Nama Baik, Perempuan di Manggarai Barat Dikenakan Wajib Lapor

Menurut Rahmat, keamanan dana, kenyamanan bertransaksi, dan kepercayaan nasabah merupakan prioritas yang harus dijaga.

Ia pun menyatakan terbuka untuk menerima dan bertemu langsung dengan nasabah guna mendengarkan pengaduan serta penjelasan secara langsung.

Bank NTT, lanjutnya, berkomitmen menangani setiap pengaduan secara serius, objektif, dan profesional sesuai ketentuan yang berlaku.

Terkait laporan yang telah disampaikan kepada kepolisian, Rahmat menegaskan Bank NTT menghormati proses hukum dan siap bekerja sama dengan pihak berwenang.