Kadaker Bandara: Pelayanan di Bandara Merupakan Wajah Pertama Ketika Jemaah Menginjakkan Kaki di Tanah Suci

Setiap alur kedatangan dipantau agar jemaah dapat bergerak secara tertib, aman, dan tidak mengalami penumpukan di area layanan.

Tugas tersebut tidak ringan. Para petugas bekerja di area luar ruangan, menghadapi panas terik pada siang hari, dingin yang menusuk pada malam hari, angin kencang, serta debu yang kerap beterbangan.

Baca Juga:

• Kena Serangan Jantung, Jemaah Haji Asal Tegal Jateng Wafat Setiba di Madinah

Namun, Abdul Basir menekankan bahwa ketelitian tetap menjadi kunci utama.

"Barang bawaan jemaah itu bagian dari kenyamanan mereka. Ketika koper ditemukan, kursi roda tidak tertukar, atau tongkat bisa kembali kepada pemiliknya, itu mungkin terlihat sederhana. Tapi bagi jemaah, itu sangat berarti," ucapnya.

Hal ini sejalan dengan penegasan PPIH Pusat bahwa pemeriksaan kesehatan pada masa embarkasi harus diperketat dan tidak boleh menjadi formalitas, serta status istitaah kesehatan merupakan syarat mutlak keberangkatan jemaah haji.

Abdul Basir menegaskan, setibanya di Arab Saudi, petugas bandara tetap melakukan pengamatan terhadap kondisi jemaah, terutama yang terlihat lemah, mengalami kelelahan berlebih, atau membutuhkan bantuan medis. Bila ditemukan jemaah yang memerlukan penanganan, petugas segera berkoordinasi dengan tim kesehatan.

"Kami tidak ingin ada jemaah yang terlewat dari perhatian. Kalau ada yang tampak lemah, kebingungan, atau butuh bantuan, petugas harus responsif. Pelayanan bandara bukan hanya soal kelancaran arus kedatangan, tetapi juga keselamatan dan rasa aman serta nyaman bagi jemaah," tegasnya.