Cerita Petugas PLN yang Diludahi Pelanggan, Kemarin Lapor Polisi, Hari Ini Swab

digtara.com – Pegawai PLN Medan Ayu Miranda mengaku kecewa dengan tindakan tidak terpuji seorang pelanggan marah dan sampai meludahinya. Peristiwa itu sudah dilaporkannya ke pihak berwajib. Sebagai antisipasi, Ayu juga melakukan swab tes Covid-19, Sabtu (31/7).

Baca Juga:

• Tabrak Dump Truk, Mahasiswa Undana Kupang Meninggal di Tempat
• Daftar Harga Emas Pegadaian Rabu 20 September 2023, Antam dan UBS
• Kasat Lantas Polres Sikka Dilaporkan ke Propam, Ini Kasusnya

Ia menjelaskan, kejadian bermula saat dirinya bersama rekannya mendatangi sebuah cafe milik pelanggan yang akan di putus aliran listriknya.

Pemutusan disebabkan karena pelanggan sudah menunggak pembayaran selama satu bulan lebih dengan nominal Rp 719.749 dan denda sebesar Rp 75.000 sesuai dengan ketentuan perusahaan.

“Kami awalnya datang baik-baik dengan memberikan untuk menagih tunggakan pelanggan itu. Di lokasi itu, kami berjumpa dengan ibu pelanggan, dan katanya si pelanggan itu sedang tidak berada di lokasi,” cerita pegawai PLN UP3 di Jalan Listrik, kepada wartawan, Sabtu (31/7/2021).

Setelah itu, si ibu pelanggan mengatakan bahwa si anak yang diketahui bernama Muhammad Reza Sitio tidak berada di rumahnya.

Namun, tak lama kemudian, Reza tiba-tiba datang dan langsung mengusir Ayu bersama rekan-rekannya. Ayu kemudian menerangkan secara baik-baik dan memberikan pilihan apakah akan dilunasi atau akan dilakukan pemutusan sementara.

“Kami awalnya di marahinya dengan kata-kata kasar. Lalu kami diusir sambil mengucapkan makian yang di ucapkan pelanggan itu,” terangnya.

Saling Rekam

Lanjut Ayu, Reza kemudian mengusir petugas PLN sambil merekam menggunakan handphone pribadinya.

Namun, Ayu yang merasa tak bersalah kemudian merekam balik kejadian itu dengan menggunakan handphone pribadinya pula.

“Karena dia merekam, saya merekam juga. Lalu setelah kami masuk ke dalam mobil PLN, dia (pelanggan) mau merebut hp saya,” ungkapnya.

Namun, karena kesal tak berhasil mengambil hp milik Ayu, si Reza kemudian meludahi dirinya dan mengenai bagian mata, masker, serta disekujur tangannya.

Ayu juga menambahkan bahwa Reza juga sempat melempari mobil dengan menggunakan batu.

“Setelah diludahi itu, kami kemudian pergi ke Polsek Medan Kota untuk melaporkan kejadian itu,” bebernya.

Lapor Polisi dan Tes Swab

Setelah melapor, pada hari ini Ayu melakukan pemeriksaan Swab untuk mengecek dirinya setelah mendapat ludahan dari si Reza. Dirinya mengaku takut apalagi saat ini masih dilanda Pandemi Covid-19.

“Kita kan gak tahu riwayat dari si pelanggan itu. Tapi saya sudah swab tadi, dan masih menunggu hasilnya,” ungkapnya.

Ia berharap agar kasus ini tidak terulang kembali, dan para pelanggan untuk lebih sopan lagi kepada pegawai PLN yang sedang melaksanakan tugas.

“Sangat disayangkan sekali ya. Apalagi kami datang secara baik – baik, namun malah mendapat tindakan seperti itu,” ungkapnya.