YLKI: Bank Mandiri Segera Perbaiki Sistem IT agar Trust Tak Turun

Digtara.com | JAKARTA – Pasca Pada (20/7/2019) Sabtu pagi ini banyaknya nasabah mengeluhkan gangguan sist pembayaran Bank Mandiri melalui laman media sosial twitter.

Baca Juga:

• Tabrak Dump Truk, Mahasiswa Undana Kupang Meninggal di Tempat
• Daftar Harga Emas Pegadaian Rabu 20 September 2023, Antam dan UBS
• Kasat Lantas Polres Sikka Dilaporkan ke Propam, Ini Kasusnya

Menanggapi hal terbut, Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) meminta PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) memperbaiki sistem informasi tekmologi (IT) perbankan miliknya agar tidak terjadi lagi kasus berubahnya saldo nasabah secara tiba-tiba.

“Sambil kita dorong agar sistem IT di Bank Mandiri untuk diperbaiki, sehingga ke depan tak terjadi lagi,” kata Ketua Pengurus Harian YLKI Tulus Abadi.

Dia menegaskan hal ini perlu dilakukan Bank Mandiri kata Tulus, agar kepercayaan nasabah tidak berkurang. Apalagi Bank Mandiri merupakan bank BUMN.

“Trust pada Mandiri tidak turun. apalagi Mandiri adalah bank BUMN,” katanya.

PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI) menyampaikan permohonan maaf terhadap ketidaknyamanan yang dialami nasabah terkait dengan perubahan saldo rekening.

“Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun pada kali ini, terjadi eror pada data saldo 10% nasabah Bank Mandiri,” kata Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Nafas.

Mandiri, menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan, karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo nasabah.[oke]